10 лет в ресторанном бизнесе, 4 года барменом, баристой, училась в Казанском университете на психолог-конфликтолога. Но пришла в IT и стала руководителем Open Service Поволжье, героем нашего телеграмм канала, экспертом. Как? #героиОС история Гульназ.
Баристой было работать интересно - можно даже сказать круто. Я люблю рисовать, люблю кофе - работа мечты!
Но, конечно, надоело. И когда я подошла к руководителю кафе, где работала тогда, он мне предложил поработать калькулятором. Забавно, ведь я не умела. Это частая и нелепая ситуация - руководители, зачастую, назначать калькулятором какого-то хорошего сотрудника, но без опыта работы, чем специалиста. И удивляются убыткам…. Но я конечно, согласилась. Можно сказать, что ему повезло - я ответственно отнеслась к вопросу и бросилась самообучаться.
Кофейня была на iiko, я училась делать инвентаризации, приходовать накладные, акты списания, отчеты по продажам.
Как-то раз владелец заведения подошел и попросил отчет, который я никогда еще не составляла. Я в панике звонила предыдущему сотруднику, но та удаленно помочь не смогла. Звонок в обслуживающую по автоматизации компанию не дал ни малейшего результата тоже. Паника подступала.
Я нашла первые обучающие видео по iiko в интернете сама и - о чудо - я справилась. Кто бы мог подумать… Спасибо заботливым разработчикам. Руководитель, само собой похвалил.
С тех пор рука моя не дрогнет ни перед одним отчетом.
Через полгода я доучилась в университете, и мы вместе с семьей переехали в Набережные Челны. Я пошла барменом в семейное кафе. Через 3 месяца меня повысили до менеджера, а скоро и управляющего. Карьера складывалась, самооценка росла, любопытство подталкивало. Когда в Челнах открылась вакансия в отдел сервисной поддержки по автоматизации к местному дилеру, я, взвесив все "за и против", решилась. Отдел был маленький, я была человек-оркестр по iiko, но это мне нравилось, и я ощутила себя на своем месте. Там я проработала еще пару лет.
К сожалению, обучений в компании было мало. Я проводила время, самостоятельно изучая видеоуроки и демостенды, строя планы на будущее. Как выяснилось - чтобы изучить iiko "от и до" нужно минимум 3 месяца.
В Челнах было скучновато, и вселенная меня услышала - мне предложили переехать в Альметьевск - обслуживать крупную сеть. Там я познакомилась с Plazius (сейчас - Сберфуд). В тех заведениях он работает и по сей день, кстати. Тогда же я познакомилась с Open Service и Леонидом Комиссаровым.
Мечта родилась совсем скоро: я собралась с духом, открыла ИП и вознамерилась запустить субдилерскую компанию по автоматизации. Но не всё было просто. Политика вендора, мои старые работодатели, новые знакомые, все наложилось друг на друга и лишь спустя пол года, при поддержке отцов-основателей Open Service, на встрече в Питере мы организовали Open Service Казань.
Выбор пал на Казань, а не Уфу потому, что это всё таки столица. И не смотря на то, что в городе уже было 4 дилера, мы верили в свой успех и не прогадали.
В апреле 2016 мы с будущим мужем переехали в Казань, сыграли свадьбу, арендовали офис и запустили компанию. Мы начали вдвоем, а сейчас у нас уже 13 сотрудников и даже своя круглосуточная линия техподдержки.
Так и появился филиал ОС Поволжье и его руководитель Гульназ Шарипова.
Поделиться
.png)
