Как настроить схему зала в iiko: столы, этажи и зоны обслуживания

Зачем нужна схема зала?

Схема зала в iikoFront — это визуальное отображение столов, зон и этажей заведения. Она помогает:

• Ускорить работу официантов — быстро находить нужные столы.
• Отслеживать статусы (свободен, занят, забронирован).
• Упростить навигацию и распределение гостей.

Где и как редактируется схема зала в iiko?

Настройка происходит в Редакторе схемы зала:

Через iikoOffice: Администрирование → Схемы залов.

Через iikoWeb: Настройки и обслуживание → Редактор схемы зала.

Инструменты редактора:

• Столы (добавление, изменение формы).
• Сцены (фоны, стены, элементы интерьера).
• Зоны (разделение зала для официантов).

Пошаговая настройка схемы зала

Шаг 1: Вход в режим редактирования

• Откройте iikoOffice или веб-офис.
• Перейдите в раздел Схемы залов.
• Нажмите «Создать» или выберите существующую схему.

Шаг 2: Создание зала/этажа

• Добавление этажа:

— Нажмите «Добавить новый зал» или «Площадка».
— Укажите название (например, «1 этаж» или «Летняя терраса»).

• Настройка зон:

— Разделите зал на зоны (например, «Барная стойка», «VIP-зал»)
— Назначьте зоны официантам или группам.

Шаг 3: Добавление и настройка столов

• Форма столов:

— Прямоугольные, круглые (в iikoFront они отобразятся круглыми, но в редакторе выглядят как квадраты).
— Укажите количество мест (2, 4, 6 и т. д.).

• Дополнительные параметры:

— ID стола (уникальный номер, например, «Стол-01»).
— Сервер по умолчанию (привязка к официанту).

Особенности настройки многоэтажных заведений

Если у вас несколько этажей:

• Создайте отдельные залы для каждого этажа.
• Используйте понятную маркировку (например, 1Э-Стол1, 2Э-Стол1).
• В iikoFront переключайтесь между этажами через горизонтальное/вертикальное меню.

Привязка схемы зала к кассам

Каждая касса может отображать только нужные залы.

Пример:

• Барная касса → только барная зона.
• Основная касса → весь первый этаж.

Возможные ошибки и как их избежать

• Перекрытие объектов — столы накладываются друг на друга.
• Повторяющиеся ID — у каждого стола должен быть уникальный номер.
• Зоны без официантов — нераспределенные зоны усложняют работу.
• «Висящие» столы — стол без привязки к зоне.

Решение:

• Проверяйте схему перед сохранением.
• Используйте предпросмотр в iikoFront.

Как пользоваться схемой в работе

• Цветовые статусы:

— Зеленый → Свободен
— Красный → Занят
— Желтый → Бронь

• Функции:

— Объединение столов (для больших компаний).
— Перенос счета (если гости пересаживаются).

Заключение: схема зала как инструмент управления

Правильно настроенная схема зала:

• Ускоряет обслуживание.
• Помогает контролировать загрузку зала.
• Делает работу официантов удобнее.

*Совет от экспертов Open Service: Регулярно обновляйте схему при изменении планировки!