Что такое iikoCustomerDisplay?
iikoCustomerDisplay — это модуль системы iikoRMS, который выводит информацию о покупке на второй экран кассы, расположенный лицом к покупателю. Это решение повышает доверие гостей, уменьшает количество ошибок и ускоряет обслуживание — особенно заметно это в автоматизации фастфуда.
Основные функции экрана покупателя
- Отображение позиций чека – гость видит список заказанных блюд и их стоимость.
- Итоговая сумма – показ общей суммы к оплате.
- Скидки и бонусы – отображение примененных акций и списанных баллов.
- Статус оплаты – подтверждение успешной оплаты (картой, наличными и т. д.).
- Рекламные сообщения – возможность показывать промо-акции или логотип заведения.
Преимущества использования iikoCustomerDisplay
- Повышение доверия гостей. Покупатель видит весь заказ в реальном времени, что исключает споры о стоимости или составе чека.
- Уменьшение ошибок кассиров. Гость может сразу заметить, если кассир добавил не тот товар, и попросить исправить ошибку.
- Ускорение обслуживания. Гость заранее видит сумму и готовит нужные деньги или карту, сокращая время на кассе.
- Дополнительный маркетинговый канал. На экране можно показывать:
— Фото акции и спецпредложения
— Информацию о программе лояльности
— QR-коды для отзывов или подписки на соцсети
Заключение
iikoCustomerDisplay — это простой, но эффективный инструмент для повышения качества обслуживания. Он делает работу кассы прозрачной, снижает количество конфликтов и дает дополнительный способ коммуникации с гостями. Лучше всего это решение подходит для заведений быстрого питания и баров, где обслуживание гостей происходит у кассы
Рекомендация: Если у вас еще нет второго экрана, стоит попробовать его внедрить — даже небольшие кафе отмечают улучшение клиентского опыта!
Поделиться
