Автоматизация доставки на iiko
Программа iiko помогает обеспечить четкое соблюдение стандартов на всех участках бизнеса и организовать эффективную работу всех подразделений, экономя каждую секунду и предотвращая ошибки.
Гарантируем внедрение iiko в ресторан за 2 дня
Работа с госсистемами: Честный знак, ЕГАИС, Меркурий
Безлимитная поддержка 24/7, решаем заявки в момент обращения
Какие задачи решает Автоматизация доставки
Заказы на доставку теряются
Принимайте заказы откуда угодно: с телефона, сайта, приложений, агрегаторов и других источников. Система проводит заказ по всем этапам от принятия до подачи клиенту: обеспечивая контроль над каждой операцией.
Задержки в работе кухни
Всегда точный план работы. Настраиваемые стадии: приготовление, сервировка, подача. Контролируйте время приготовления и подачи блюд, распределяйте заказы между поварами, цехами и следите за загрузкой кухни.
Доставка часто опаздывает
Система автоматически строит оптимальный маршрут доставки с учетом дорожной ситуации. Перемещения курьеров видны на интерактивной карте, что позволяет оперативно отслеживать выполнение заказов.
Средний чек не растет
На кассе iiko легко настроить подсказки для сотрудников. Кассиры всегда будут в курсе действующих акций и дополнительных позиций, которые можно предложить к заказу, что поможет увеличить средний чек.
Прогнозируемая доставка, которая никогда не опаздывает
Принимайте заказы на доставку отовсюду
Принимайте заказы прямо на кассе. Программа iiko распознает постоянных клиентов, помогает корректно внести данные о новых, консолидирует и распределяет заказы из различных источников, а также предоставляет оператору информацию об акциях и статусе клиента в системе лояльности.
Управление статусами заказа
Контроль времени доставки
Оперативная связь с курьером
Прозрачное движение заказа
Оператор колл-центра видит на интерактивном экране движение курьеров и детали заказов, находящихся в доставке. Курьер получает всю необходимую информацию на свой мобильный телефон, а клиент - SMS с актуальным статусом заказа и может отслеживать его движение на сайте вашего заведения.
Активные заказы на карте
Водители в реальном времени
Доступ для всей команды ресторана
Собственный сайт доставки за две минуты
Развернуть сайт доставки через iiko очень просто - вы сможете сделать это самостоятельно и сразу начать принимать заказы. Если блюдо попало в стоп-лист или его цена изменилась, это автоматически отразится на странице. Не нужно тратиться на разработку и поддержку.
Свой домен, фирменный стиль
Гибкая настройка зон доставки
Любые варианты оплаты заказа
Централизованный прием и обработка заказов
Осуществляйте централизованный прием и обработку заказов на доставку. Заказы, принятые по телефону или через сайт, автоматически распределяются по оптимальным точкам приготовления. Оператор контролирует их выполнение, своевременно вмешиваясь, если что-то идет не по плану.
Автоматическая идентификация клиента
Автоматическое распределение заказов
Дифференцированные цены на меню
Детальная аналитика по территории доставки
Быстро оценивайте качество работы вашей службы доставки с помощью удобного отчета в виде тепловой карты. Наглядное представление данных на основе географической карты позволяет проанализировать различные аналитические данные по территориальному признаку.
Количество заказов, средний чек
Среднее опоздание курьеров
Эффективность рекламы
Бесшовный переход на iiko с другой системы
Настроим работу ресторана согласно законодательству, исключая ошибки и штрафы.Переведите работу с гостями
на новый уровень
Реализуйте любые программы лояльности для отдельных заведений или ресторанных сетей, анализируйте результаты и оценивайте эффективность.
-
Гибкие программы лояльности
Предложите гостям накопительные скидки или бонусы в зависимости от количества визитов или потраченных сумм.
-
Вы знайте о своих гостях всё
История заказов каждого гостя, частота посещений, предпочтения, день рождения и другие данные доступны в режиме онлайн.
-
Электронные карты
Ваши гости могут контролировать свой бонусный или депозитный счет, оплачивать заказы, узнавать об акциях заведения.
Тарифы на Автоматизацию доставки
Франчайзинговая сеть ресторанов суши, включающая 75+ заведений
Стояли задачи:
Настроить звуковое оповещение при поступлении заказа и автоматическое подтверждение через 2 минуты, что исключит задержки в подтверждении доставки. Установить принтеры для печати этикеток и настроить шаблон с данными о заказе (имя клиента, номер заказа, название блюда), чтобы избежать путаницы и недовозов. Установить су-шефы во всех цехах для предотвращения потери сервисных чеков. Внедрить мобильное приложение для курьеров, оптимизирующее логистику и контроль работы персонала.
Что было сделано:
Провели анализ работы одной из точек с максимальной нагрузкой и низкими показателями качества и скорости доставки. По результатам анализа были установлены кухонные экраны во всех цехах, а также полностью отказались от использования сервисных чеков. На станции сборщика установлен принтер этикеток и изменены настройки модуля доставки. Это позволило внедрить автоматическое подтверждение заказов, в том числе благодаря корректной работе со стоп-листами. Также в работу подключено мобильное приложение для курьеров, где реализована система мотивации в зависимости от количества выполненных заказов за смену.
Фудтех-проект, сеть Dark Kitchen, 65+ кухонь и 250+ суши-поинтов
Стояли задачи:
Необходимо было организовать своевременную выдачу заказов, автоматизировать работу курьеров и кассиров, а также обеспечить персонал актуальной информацией о статусах заказов. Требовалось интегрировать заказы из различных сервисов в единую систему и иметь платформу с возможностью самостоятельной доработки. Целью проекта являлась полная автоматизация работы предприятия, минимизация ручного труда, снижение ошибок и повышение скорости обработки заказов.
Что было сделано:
Курьерский сервис был оптимизирован до полной прозрачности: внедрены точные сроки доставки, равномерное распределение нагрузки между сотрудниками и система оперативного реагирования на проблемные ситуации. Настроен интерфейс су-шефа с отображением всей информации о статусах заказов. Клиент может контролировать обратную связь, репутацию и отслеживать выполнение показателей в течение смены. Также реализована возможность настройки собственной системы мотивации с контролем рейтинга заведения по сети, включая время отдачи кухни (оценка нагрузки производства). Интерфейс упаковки заказов обеспечивает точную сборку, автоматизацию рутинных процессов и баланс нагрузки на персонал.
Сеть производителей мороженого № 1 в России, 1200+ точек витрин
Стояли задачи:
Для открытия большого количества точек продаж потребовалось внедрение современных кассовых систем и камер, позволяющих контролировать ключевые показатели в режиме реального времени. Это включает отслеживание продаж, остатков товаров, рабочего времени персонала и соблюдение стандартов обслуживания. Такое решение обеспечивает прозрачность бизнеса, оперативное выявление проблем и повышение эффективности управления сетью.
Что было сделано:
Оперативно настроили 300 современных кассовых систем на базе iiko. Это позволяет клиенту в режиме реального времени контролировать оборачиваемость каждой точки, анализировать продажи, управлять запасами и отслеживать эффективность работы персонала. Современное оборудование обеспечивает точность данных, автоматизацию рутинных процессов и повышение общей прозрачности бизнеса.
Международная франчайзинговая сеть кофеен, работающая с 1997 года
Стояли задачи:
Регулярно проводить инвентаризацию с использованием автоматизированных систем, чтобы процесс занимал не более двух часов в месяц. Обеспечить возможность получения аналитических данных в удобном формате и в режиме реального времени. Объединить финансовую систему учета в единую программу для глубокой аналитики и контроля. Настроить гибкую систему лояльности, которая позволит повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи.
Что было сделано:
Внедрили кухонный экран iikoSousChef для ускорения работы кухни и зала с возможностью контроля всех процессов. Подключили Dashboard от Open Service, позволяющий просматривать аналитику и отчетность в любое время с любого устройства с доступом в интернет. Установили мобильное приложение iikoWater для официантов, которое сокращает время подачи блюд. Настроили iikoWeb без привязки к компьютеру. Теперь прогноз продаж с точностью до 92% и инвентаризация за 10 минут стали реальностью и доступны с мобильного телефона. Open Service обеспечивает сопровождение клиента, оперативно решая технические проблемы и задачи любой сложности.
Бизнес по всей России, включает точки на Кипре и в Праге, 30+ заведений
Стояли задачи:
Возможность в режиме реального времени отслеживать все ключевые показатели бизнеса, что позволяет снизить операционные нагрузки и автоматизировать рутинные процессы. Приведение сети к единому цифровому стандарту: внедрение общей системы лояльности, унификация номенклатуры, централизованное управление запасами и финансами. Это обеспечивает прозрачность, повышает эффективность управления и упрощает масштабирование бизнеса.
Что было сделано:
Перевели сеть заведений с прежней системы учета на iiko. Настроили финансовый учет, что позволило вести все финансовые операции в едином интерфейсе. Подключили модуль франшизы для упрощенного контроля за торговыми точками: отслеживание основных статей расходов и доходов. Настроили аналитику iiko, включая ABC-анализ и анализ продаж. Внедрили систему лояльности, которая помогает удерживать клиентов даже в сложные периоды. Настроили ПРК, что автоматизировало процесс заказов через сводные заказы. Подключили Dashboard от Open Service, предоставляющий доступ к аналитике в любое время и с любых устройств на платформах iOS и Android.
Распишем план автоматизации и посчитаем стоимость под ключ
Проанализируем ваш проект, рассчитаем стоимость оборудования, подберем необходимые модули iiko и партнерские решения. Обеспечим бесшовный переход на iiko без простоев и потери выручки.
от 44 000 ₽ небольшие рестораны
до 500 000 ₽ рестораны на 20 столов
Благодарим вас за отзывы
Без автоматизации невозможно открыть ресторан, а Опен-Сервис настоящие профессионалы в автоматизации. Работаем с Опен-Сервис уже 2 года. Поддержка 24/7 - огонь, нам нравится, что можно все вопросы решить удаленно и быстро без выезда. Еще Опен-Сервис бесплатно обучает персонал по работе в iiko, сопровождают каждый шаг, есть еще тренинги онлайн по работе в iiko, рассказывают разные фишки - посещаем регулярно. Спасибо!
Сегодня у нас возникла проблема с настройкой ЕГАИС, и мы обратились в поддержку. Компания оперативно решила этот вопрос, а также помогла с настройкой принтера чеков.
Обратились в ОС, так как был полнейший бардак в заведении. Себестоимость считалась криво. Были сомнения в честной работе сотрудников. Нам позвонили и предложили аудит. После аудита поняли, что нам по пути с ребятами. Спасибо!
Выражаю огромную благодарность за оперативную работу Ивана, Игоря и Анатолия! В кротчайшие сроки помогли открыть новую ТТ со всеми доработками! к таким ребятам хочется обращаться вновь и вновь за помощью, но работы выполнены на высшем уровне и вопросов не возникает даже! Спасибо большое!
Добрый день! Хочу поблагодарить все команду Open Service, за помощь в запуске IIko. Особая благодарность Александру Калачеву. Александр специалист высокого уровня. Проделал неимоверную работу по внедрению и запуску программы. Отвечал на все вопросы, решал абсолютно все возникающие проблемы. Всегда был на связи. Александр, еще раз выражаю Вам свою безмерную благодарность.
В компании работают настоящие профессионалы своего дела. Особенна курирующий нас, менеджер Анастасия Земляная. Очень отзывчивая, в любое время готова помочь, решить все наши проблемы. Даже на период своего отпуска, Анастасия всегда была на связи и помогала нам, решить все наши проблемы. При наличии таких сотрудников, вашей компании не чего не страшно!
Сотрудничаем с Open Service 1 год. Проделали большой объём работы по открытиям, интеграциям, сложным задачам (такие как запуск новой концепции, сложные разборы логики работы iikoWeb и его взаимодействия с iikoChein и т.д.). Особенно хочется отметить профессионализм, эмпатию к проблемам и оперативное взаимодействие с Александром Калачёвым по запуску новой торговой точки. Приятно работать с такими сотрудниками!
Хорошая, грамотная компания. У нас сеть столовых, где более 20 касс с различными системами обслуживания. Сотрудничаем с самого основания. Есть вопросы, которые решаются быстро, есть проблемы, решение по которые требуют длительного внедрения, но итог всегда один. Все работает! Огромное спасибо нашему менеджеру Анастасии Земляной, все возникающие вопросы старается решать в онлайн режиме, и что самое главное доводит до финала.
Очень Крутая команда профессионалов. Продукты и услуги предоставляют на премиальном уровне. Лучший дилер iiko, предоставляют полный автоматизированный управленческий инструмент для ресторанов!
Лучшие ребята, которые никогда не подводят! Каждое обращение внимательно выслушивают и помогают, без негатива и агрессии. Большое спасибо за помощь Николаю Михееву, что с уважением и терпением отнёсся к моей заявке, и помог в установке.
Мы подготовили для вас ответы
на наиболее популярные вопросы
Не нашли ответа на свой вопрос?
Сколько стоит автоматизация ресторана?
Цена формируется в зависимости от следующих факторов: формат объекта, количество точек, терминалов и дополнительного оборудования, выбранного тарифа технической поддержки и формата лицензии, аренды или выкупа оборудования, формата обучения и количества часов , а также комплекса дополнительных услуг по ведению учета.
Запустить полностью ресторан "под ключ" будет от 80 000 рублей.
Как выбрать систему учета в ресторан?
Обращайте внимание на функционал системы: онлайн списание, работа с поставщиками, работа с ЕГАИС и Меркурий, интеграция с 1С, модуль доставки, возможность интеграции дополнительных решений и т.д.
При выборе программного обеспечения попробуйте демо режим, чтобы понять хватает ли функционала и подходит ли оно под ваши задачи.
Как работает программа iiko?
Программное обеспечение для автоматизации ресторана состоит из кассы для продаж и панели управления для владельца. При закрытии чека на кассе, все данные и выручка отображаются в статистике. Точно также и склад — при продаже с него списываются нужные ингредиенты и товары.
Сколько по времени занимает установка iiko в ресторан?
Всего 3-5 дней от идеи до запуска. Обеспечим бесшовный переход на iiko без простоя и потери выручки.
Как происходит автоматизация ресторана?
Составляется индивидуальная дорожная карта внедрения, далее заказывается оборудование и предоставляется доступ к системе iiko, производится регистрация кассы и установка лицензий на оборудование. Вся номенклатура заносится в систему, производится настройка iiko под ваше заведение, далее сотрудникам проводится обучение, после чего вы готовы к открытию. Авторский надзор на этапе открытия и безлимитная техническая поддержка 24/7 предоставляется от компании Open Service.
Работаем по всей России
Внедряем программное обеспечение как удаленно, так и на месте. Представители в каждом городе и офисы в крупных центрах.
